Previous incidents

November 2023
Nov 28, 2023
1 incident

Oppdatering fullført v.3.8.10

Resolved Nov 28 at 12:06pm CET

Rettede problemer:
- Rettet problem med Priser etter vilkår og kuponger.
- Rettet problem med at tjenestebilde ikke lastes i betalingslenken i Stripe.
- Rettet problem med doble e-postvarsler.
- Rettet problem med gruppebooking og rekkefølgen på trinnene.
- Rettet problem med Vurderinger "Tilbake til hjemmesiden"-knappen;
- Rettet problem med "Vennligst fyll ut alle de nødvendige feltene" ved bruk av Skjemaets "skjulte" og "påkrevde" egenskaper samtidig;
- Rettet problem med Egendefinerte Sta...

Nov 18, 2023
1 incident

Noen kunder opplevde at sine e-post varslinger eller SMS varslinger ble sendt...

Degraded

Resolved Nov 23 at 12:08pm CET

23.11.2023 - Feilen er fikset.

1 previous update

Nov 13, 2023
1 incident

Oppdatering fullført v.3.8.8

Resolved Nov 13 at 12:09pm CET

Fikset:

Rettet problem med negativ tidssone og kalenderdagvisning.
Rettet problem med at knappen ikke svarte på å trykke i kalendermånedsvisningen.
Rettet hjelpetekststilen i de tilpassede skjemaene.
Endret stil på gavekortfeltet i bookingpanelet.
Fjernet rulling under innstilling av status i avtalemodal.
Fikset standardprotokoll i arbeidsflytlenkene.
Fikset inkompatibilitet mellom skatter og Priser etter vilkår.
Utløpte kuponger vises nå ikke i avtalekupongene.
Fikset bortfall av avtaler på...

October 2023
Oct 31, 2023
1 incident

Vipps feil rettet

Resolved Oct 31 at 12:15pm CET

Vi har nå rettet opp i feilen på Vipps.no som tidligere førte til at betalinger ble satt i "Reservert"-status. Betalingen måtte deretter bli godkjent manuelt via Vipps.no. Fra nå av vil betalingen bli fullført automatisk, selv om kunden ikke går tilbake til nettsiden for å se bekreftelsen på fullført booking.

Selv om dette problemet er løst, vil vi likevel anbefale at du innimellom sjekker Vipps-kontoen din for å forsikre deg om at alle betalinger er i orden.

Oct 24, 2023
1 incident

Oppdatering fullført. Versjon 3.8.7

Resolved Oct 24 at 12:15pm CEST

V3.8.7

Fikset:

-Fikset problem med "arbeidsflyt personale filter"

-Fikset problem med Priser etter vilkår og tilpassede feltalternativer

-Fikset problem med bekreftelsestrinnfeil når man setter verdien for skjult (kun adminpanel)

-Fikset problem med kalenderdags skiftets planlagte tid.

-Fikset problem med at kuponger blir brukt på alle medlemmer ved gruppeavtaler.

-Fikset problem med å opprette en avtale med en Google Kalender-hendelse i Kalender-modulen.

-Fikset problemet med avtaleo...

Oct 23, 2023
1 incident

Betalingsmetoder

Resolved Oct 23 at 12:05pm CEST

Betalingssystemene Stripe, Stripe Connect, Vipps, og Mollie opererer optimalt og er tilgjengelige via alle standard nettlesere på mobil, nettbrett, og datamaskiner.

Imidlertid oppstår det utfordringer ved bruk av nettlesere integrert i applikasjoner som Facebook og Instagram, da disse plattformene benytter egne nettlesere som for øyeblikket ikke støtter nevnte betalingssystemer. Vi er aktivt på jakt etter løsninger som vil muliggjøre betalingsbehandling via disse in-app nettleserne.

Oct 17, 2023
1 incident

Oppdatering fullført. Versjon 3.8.6.

Resolved Oct 17 at 12:16pm CEST

Løst:

Løst problem med visning av avtaleinformasjon ved 15 minutters tidsspor.
Løst problem med utseende som ikke kunne oppdateres ved redigering.
Løst problem med modal som dukket opp under ombooking av avtalen i kalenderen.
Løst problem med beregnet inntekt for avlyste avtaler i rapportfunksjonen.
Løst problem med notatfeltet ved kopiering av ekstratjenester.
Løst flere cache problemer.

Forbedringer:

Mva/avgifter inkluderes nå i prisen gjennom hele bestillingsprosessen, hvis ønskelig. Va...

September 2023
Sep 24, 2023
2 incidents

E-post problemer fikset.

Resolved Sep 24 at 12:16pm CEST

24.09.2023 - E-post problemer fikset. Bilder på e-poster ble ikke alltid lastet inn. Dette er nå fikset. Feilen vedvarte kun 1-2 dager.

Oppdatering gjennomført.

Resolved Sep 24 at 12:16pm CEST

La til:

  • Lagt til en filterknapp i kalenderen.
  • Lagt til et statusfilter i kalenderen.

Fikset:

  • Rettet problem med fravær av informasjonsfelt i kundeinfoen.
  • Rettet problem med fargevelgeren for utseendemodul i Opera.

Forbedringer:

  • Opprette avtaler når du klikker på cellen i kalenderens månedsvisning.
  • Det kreves ansatte når du oppretter en tjeneste.
Sep 18, 2023
1 incident

Forbedringer på vår nye Vipps integrasjon

Resolved Sep 18 at 12:18pm CEST

Vi er glade for å informere dere om viktige forbedringer vi har gjort i vår Vipps-integrasjon for å forbedre deres brukeropplevelse.

Tidligere kunne kunder oppleve problemer med betalingsprosessen dersom de ikke returnerte til nettleseren for å se bekreftelsesmeldingen etter at betalingen var gjennomført i Vipps-appen. Dette kunne i noen tilfeller føre til at betalingen feilet, selv om den i praksis var gjennomført.

Vi er nå glade for å kunngjøre at denne utfordringen er løst. Etter at bet...

Sep 12, 2023
1 incident

Vi har justert tidspunktene for våre Cron-jobber.

Resolved Sep 12 at 12:18pm CEST

Vi har gjort noen endringer i hvordan våre Cron-jobber fungerer. En Cron-jobb er en tidsbasert oppgaveplanlegger som kjører automatiserte oppgaver på serveren vår. Tidligere kjørte disse jobbene hvert 15. minutt, men vi har nå endret dette til å kjøre hvert 5. minutt. Denne endringen vil spesielt påvirke påminnelsesfunksjonen, som nå vil bli mer responsiv. Dette betyr at du vil motta påminnelser og oppdateringer raskere enn før.

Sep 08, 2023
1 incident

Link fra Facebook gruppe kan inneholde feil

Resolved Sep 08 at 12:21pm CEST

Link fra Facebook gruppe kan inneholde feil. Det er meldt om at bookingsiden ikke viser tjenestene hvis linken deles direkte fra en Facebook gruppe. Vi jobber med en løsning. Beklager ulempene dette medfører.

Sep 07, 2023
2 incidents

07.09.2023 - Vipps popup feil på mobil

Degraded

Resolved Sep 12 at 12:19pm CEST

Fikset.

1 previous update

Feil på eksportering av bookinger som csv

Resolved Sep 07 at 12:21pm CEST

Feil på eksportering av bookinger som csv. Vi jobber med en fiks.

07.09.2023 - Fikset.

Sep 02, 2023
1 incident

Forbedringer i Vipps-integrasjonen

Resolved Sep 02 at 12:22pm CEST

Vi er glade for å informere om at vi har gjennomført omfattende tester og forbedringer på vår Vipps-integrasjon denne helgen. Disse oppdateringene tar sikte på å forbedre den generelle brukeropplevelsen og betalingsprosessen.

Viktige endringer:

  1. Feilretting: Vi har rettet en feilmelding som tidligere kunne oppstå under betalingsprosessen. Dette sikrer en jevnere og mer pålitelig transaksjon for våre brukere.

  2. Optimalisert Betalingsprosess: Vi har effektivisert mekanismene bak betalings...